Praxis
psy-bern
Psychiatrische und psychologische Diagnostik und Therapie im Zentrum von Bern.
Patient:innen zuweisenPraxis für
Psychiatrie und Psychotherapie
Organisation für psychologische Psychotherapie
FAQ
Anmeldung
Ich möchte einen Termin bei einem Psychiater / einer Psychiaterin vereinbaren, wie muss ich vorgehen?
Hier finden Sie alle relevanten Informationen.
Ich möchte eine psychologische Psychotherapie beginnen, wie muss ich vorgehen?
Hier finden Sie alle relevanten Informationen.
Ich möchte eine ADHS-Abklärung machen, wie muss ich vorgehen?
Hier finden Sie alle relevanten Informationen.
Kann die ärztliche Anordnung für eine psychologische Behandlung von jedem Arzt / jeder Ärztin ausgestellt werden?
Nein, die ärztliche Anordnung muss von einer Fachärztin / einem Facharzt mit einer der folgenden Weiterbildungstiteln erfolgen: Allgemeine Innere Medizin, Psychiatrie und Psychotherapie, Kinderpsychiatrie und -psychotherapie, Kinder- und Jugendmedizin.
Ausnahme: Kriseninterventionen oder Kurztherapien für Patient:innen mit schweren Erkrankungen bei Neudiagnose oder bei einer lebensbedrohlichen Situation können durch alle Personen mit einem Weiterbildungstitel (alle ärztlichen Fachrichtungen inkl. Praktischer Arzt) einmalig für ein Maximum von 10 Sitzungen angeordnet werden.
Wie lange dauert es bis zu einem Ersttermin?
Das ist sehr unterschiedlich und kann sich von Woche zu Woche ändern. Wir empfehlen Ihnen, kurz auf der Website nachzuschauen.
Gibt es eine Warteliste?
Leider können wir Ihnen aufgrund des hohen Anfragevolumens keine Warteliste anbieten. Wir empfehlen Ihnen, regelmässig auf unserer Website nachzuschauen, da wir es dort publizieren, wenn wir wieder neue Patient:innen aufnehmen.
Ich sehe auf der Website, dass die Wartefrist «nur» 2 Monate beträgt, wieso erhalte ich trotzdem keinen Termin?
Bei der Triage streben wir eine gute Passung an zwischen Ihren Anliegen und den Kompetenzprofilen unserer Therapeut:innen. Falls Sie also keinen Termin erhalten, könnte es sein, dass momentan niemand verfügbar ist, den wir für Ihr Anliegen als passend erachten.
Was heisst «Aufnahmestopp»?
Aufnahmestopp bedeutet, dass in der entsprechenden Abteilung bis auf weiteres keine therapeutischen Kapazitäten zur Verfügung stehen. Wenn sich die Ausgangslage ändert, werden wir die Angaben auf der Website umgehend anpassen.
Termine
Wem muss ich es melden, wenn ich einen Termin absagen oder verschieben möchte?
Sie können sich per Mail ([email protected]) oder per Telefon (031 11 55 88, Telefonzeiten 09:00-11:00, 14:00-16:00) bei uns melden.
Entstehen mir Kosten, wenn ich kurzfristig einen Termin absagen muss?
Termine müssen 48 Stunden (ohne Wochenende) vorher abgesagt werden. Bei nicht fristgerechter Absage wird die reservierte Zeit privat in Rechnung gestellt.
Eine «private» Rechnung wird von der Krankenkasse nicht übernommen!
Wie lange dauert eine Sitzung?
Je nach Fragestellung dauert eine Sitzung zwischen 50 und 90 Minuten.
Ich brauche notfallmässig einen Termin, wie muss ich vorgehen?
Die Praxis psy-bern bietet keinen Notfalldienst! Notfall.
Bei bestehenden Therapien sind im Einzelfall kurzfristige Termine nach Absprache möglich.
Ist in der Praxis für Psychiatrie und Psychotherapie Telemedizin möglich?
Ja, allerdings sind ärztliche Telefonate von der Krankenkasse limitiert auf 20 Minuten.
Ist in der Organisation für psychologische Psychotherapie Telemedizin möglich?
Ja, wir können Ihnen psychologische Sitzungen per Telefon oder Video anbieten. Telemedizin bietet sich an, wenn Sie mobilitätseingeschränkt sind oder sich aus psychischen Gründen nicht in der Lage sehen, das Haus zu verlassen.
Was benötige ich an technischem Equipment für Telemedizin?
Bei der Videotelefonie benötigen Sie ein Smartphone, Tablet oder Computer mit Internetverbindung, Mikrofon und Kamera.
Wie sieht es mit der Sicherheit aus, ist die Verbindung abhörsicher?
Wir setzen auf das zuverlässige, bekannte Produkt Whereby, dessen Rechenzentren SOC2-geprüft und ISO27001-zertifiziert sind und den höchsten Sicherheits- und Verfügbarkeitsstandards unterliegen.
Die Verbindung ist End2End-verschlüsselt, was sicherstellt, dass niemand ausser den Anrufteilnehmer:innen auf die Videoanrufe zugreifen kann. Whereby speichert Ihre Video- und Audiodaten nicht, Chatdaten werden nur während des Meetings gespeichert und danach gelöscht.
Klinisches
Was ist der Unterschied zwischen psychologischen Psychotherapeut:innen und Psychiater:innen?
Psychologische Psychotherapeut:innen haben Psychologie studiert und anschliessend eine mehrjährige Psychotherapieausbildung abgeschlossen; sie dürfen keine Medikamente verschreiben.
Psychiater:innen haben Medizin studiert und anschliessend die mehrjährige Facharztausbildung Psychiatrie und Psychotherapie abgeschlossen; sie dürfen Medikamente verschreiben.
Erfolgt die Behandlung in der Praxis psy-bern interdisziplinär zwischen Psycholog:innen und Psychiater:innen?
Nein, nicht unbedingt. Die Praxis für Psychiatrie und Psychotherapie und die Organisation für psychologische Psychotherapie sind strukturell getrennt. Patient:innen haben entweder eine Zuweisung zur fachärztlichen Praxis oder eine ärztliche Anordnung für die psychologische Psychotherapie.
Im Sinne des Patientenwohls sind wir bemüht, interne interdisziplinäre Ressourcen zu nutzen, was aber stark von den aktuellen Kapazitäten abhängt.
Welche Störungsbereiche werden in der psy-bern behandelt?
Wir behandeln das gesamte Spektrum psychischer Störungen (mit Ausnahme von Suchterkrankungen im engeren Sinn und Therapien im Rahmen von Strafrechtmassnahmen).
Welche Methoden werden in der psy-bern angewendet?
Die Patient:innen der psy-bern können von einer breit gefächerten Auswahl von Therapieformen profitieren (u.a. kognitive Verhaltenstherapie, systemische Therapie, Schematherapie, achtsamkeitsbasierte Verfahren, DBT, emotionsfokussierte Therapie EFT, EMDR).
Wie lange dauert eine Therapie?
Dies ist individuell unterschiedlich. Eine Einschätzung kann in der Regel bereits nach den ersten Sitzungen getroffen werden.
Sind die Mitarbeitenden der psy-bern alle an die Schweigepflicht gebunden?
Ja, alle Mitarbeitenden der psy-bern unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht, Informationen an Dritte werden nur mit Ihrer Einwilligung weitergegeben.
Bei einer interdisziplinären Behandlung innerhalb der Praxis psy-bern sind die ärztlichen und psychologischen Therapeut:innen gegenseitig von der Schweigepflicht entbunden.
Kosten
Zahlt die Krankenkasse die Behandlung in der psy-bern?
Grundsätzlich Ja! Wenn es sich um eine psychische Erkrankung handelt, übernimmt Ihre Krankenkasse die Therapie, abzüglich Franchise und Selbstbehalt.
Für psychologische Behandlungen brauchen Sie für die Kostenübernahme zwingend eine ärztliche Anordnung. Hier finden Sie weitere Informationen zum Anmeldeprocedere in der Organisation für psychologische Psychotherapie.
Für psychiatrische Behandlungen brauchen Sie für die Kostenübernahme je nach Versicherungsmodell eine Überweisung/Meldung an die Krankenkasse. Hier finden Sie weitere Informationen zum Anmeldeprocedere in der Praxis für Psychiatrie und Psychotherapie.
Was kostet es, wenn ich meine Therapie selbst zahlen möchte?
Falls Sie die Behandlung aus irgendeinem Grund nicht über die Grundversicherung abrechnen wollen, können Sie die Kosten auch selbst tragen.
Der Tarmed-Tarif für Psychiater:innen beträgt 2.97 Franken pro 1 Min. Hier finden Sie weitere Informationen zu Preis/Kostenübernahme bei Psychiater:innen.
Der Tarmed-Tarif für Psycholog:innen beträgt 2.58 Franken pro 1 Min. Hier finden Sie weitere Informationen zu Preis/Kostenübernahme bei Psycholog:innen.
Auf meiner ärztlichen Rechnung sind mehr Minuten verrechnet, als ich effektiv da war – wieso?
Die Vor- und Nachbereitungszeit einer Sitzung – Akteneinsicht, Akteneinträge – gilt als integraler Bestandteil der Konsultation und wird als Leistung in Anwesenheit verrechnet.
Weshalb kann die Psychotherapie in der psy-bern nicht über meine Zusatzversicherung abgerechnet werden?
Die psychologische Diagnostik und Psychotherapie in der psy-bern wird ausschliesslich auf ärztliche Anordnung angeboten und ist daher an die Grundversicherung gebunden.
Medikamente
Ich brauche ein neues Rezept, wie muss ich vorgehen?
Melden Sie sich frühestens 7 Tage vor Ablauf des aktuellen Rezepts telefonisch (031 311 55 88) oder per Mail ([email protected]).
Ich habe keine Medikamente mehr und kann nicht warten aufs Rezept, was soll ich tun?
Wenden Sie sich an Ihre Apotheke zur Überbrückung.
Ich brauche eine Reisebescheinigung für Betäubungsmittel, wie muss ich vorgehen?
Melden Sie sich mindestens 7 Tage vor Ihrer Abreise telefonisch (031 311 55 88) oder per Mail ([email protected]) bei uns.
Für eine Reisebescheinigung benötigen wir folgende Angaben: Zielland, Ab- und Rückreisedatum, Geburtsort, ID- oder Passnummer.
Weiterführende Informationen finden Sie unter www.swissmedic.ch/betm oder bei der zuständigen Botschaft.
Kann ich in der psy-bern Rezepte beziehen, wenn ich in psychologischer Behandlung bin?
Nein, nicht automatisch. Je nach Kapazitäten ist es möglich, intern eine ärztliche Mitbehandlung zu organisieren. In vielen Fällen arbeiten unsere psychologische Psychotherapeut:innen mit den zuweisenden Hausärzt:innen zusammen.
Bei ADHS-Abklärung mit positiver Diagnose übernehmen die Fachärzt:innen der psy-bern die medikamentöse Einstellung mit Stimulanzien, die weitere Rezeptierung erfolgt durch die zuweisenden Hausärzt:innen.
Administration
Wann ist das Sekretariat besetzt?
Das Sekretariat ist von Montag bis Freitag täglich morgens von 08:00-12:00 besetzt.
Am Montag und am Freitag ist das Sekretariat am Nachmittag von 13:30-17:00 besetzt.
Von Dienstag bis Donnerstag ist das Sekretariat am Nachmittag von 13:30-17:30 besetzt.
Wann kann ich Sie telefonisch erreichen?
Wir sind telefonisch (031 311 55 88) von Montag bis Freitag, von 09:00-11:00 und von 14:00-16:00, erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass wir Neuanmeldungen nur schriftlich entgegen nehmen.
Am besten sind wir per Mail erreichbar: [email protected]
Werden die Rechnungen direkt an die Krankenkassen geschickt?
Ja, wir rechnen grundsätzlich elektronisch direkt mit den Krankenkassen ab (Tiers Payant).
Sie erhalten eine Kopie der Rechnung per Mail. Bitte öffnen Sie die Mail, sonst wird automatisch ein Versand per Post ausgelöst.
Ich möchte meine Krankenakte erhalten, wie muss ich vorgehen?
Patient:innen haben gemäss Datenschutzgesetz das Recht auf Herausgabe ihrer Gesundheitsdaten innert 30 Tagen. Wir benötigen zwecks Überprüfung der Identifikation einen unterzeichneten Personalausweis (ID oder Pass mit Foto) in Kopie.
Ich möchte meine Krankenakte löschen lassen, wie muss ich vorgehen?
Aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von 20 Jahren darf keine Krankenakte vor Ablauf dieser Frist gelöscht werden.